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LCCピーチ「空からマリコ」!元AKB48篠田麻里子さん、客室乗務員として搭乗のMM111便、予約開始と同時に満席!

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若い女性から支持の高い篠田さん、航空機の利用ない客層へアピール
関西国際空港を拠点とするLCC(Low Cost Carrier:格安航空会社)のピーチ・アビエーションは9月28日、人気アイドルグループAKB48の元メンバー、篠田麻里子さんを公式の客室乗務員として搭乗することを発表。同社では、これまで航空機を利用していない客層の開拓に、若い女性に人気の篠田さんを抜擢。公式客室乗務員として格安運賃を武器に同社のイメージ向上を図ります。
篠田さんが搭乗するのは10月27日、初の首都圏進出に開設する関西・成田便の朝7時10分発のMM111便。予約開始したもののすでに満席と人気の高さが伺えます。

自ら制服をデザイン、実際の客室乗務員と同じサービスを提供
9月30日には、イベント「Girls Award 2013」の会場内の会見で、篠田さん自身がデザインしたピンクの制服姿を披露。当日は乗客を迎え、機内アナウンスなど実際の客室乗務員と同様のサービスに努めるとしました。
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首都圏に始めて乗り入れるピーチは、篠田さんの顔写真を機体側面に描いた特別デザイン機で運行することを発表。同社では、篠田さんの業務について、機内における保安業務は行わないとしています。

LCC市場で独走、国内線利用率93.6%
ピーチは、昨年3月に就航し破格の低運賃と高い就航率を背景に急速に浸透し、今年のお盆休みでは国内線利用率93.6%を記録。同じLCCのジェットスター・ジャパンとエアアジア・ジャパンを大きく引き離しました。
ピーチが拠点とする関西国際空港は、大阪市の南西50kmの大阪湾につくられた人工島にあり、完全24時間運用可能な空港。発着時間に規制のある成田空港に対し拠点を関西空港にしたことが勝因のようです。

独自サービス、客室乗務員は方言で出迎え、スマホで映画や音楽も
国内路線ではLCC3社とJAL、ANAと顧客獲得に各社独自色を強めます。ピーチでは、客室乗務員が方言で客を出迎え、機内ではスマートフォンから映画や音楽が楽しめるサービスを提供し、他社との差別化を図ります。大手では機内食を人気飲食店とのコラボやコンビニでのチケット発券などで対抗。生き残りをかけ各社競争力を高めます。
8月28日にはピーチ、井上CEO自ら東京・丸の内で関西空港の利便性を通行人にアピールするなどさらに顧客拡大を狙います。篠田さん搭乗日はAKB48のヒット曲「上からマリコ」ならぬ「空からマリコ」で一気に首都圏制覇を狙います。

[2013.10.8]

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八木宏之プロフィール
セントラル総研・八木宏之
株式会社セントラル総合研究所 代表取締役社長。連帯保証人制度見直し協議会発起人。NPO法人自殺対策支援センターLIFE LINK賛同者。
昭和34年、東京都生まれ。大学卒業後、銀行系リース会社で全国屈指の債権回収担当者として活躍。平成8年、経営者への財務アドバイスなどの経験を活かし、事業再生専門コンサルティング会社、株式会社セントラル総合研究所を設立。以来14年間、中小企業の「事業再生と敗者復活」を掲げ、9000件近い相談に応えてきた。
事業再生に関わる著書も多く出版。平成22年5月新刊『たかが赤字でくよくよするな!』(大和書房)をはじめ、『7000社を救ったプロの事業再生術』(日本実業出版)、『債務者が主導権を握る事業再生 経営者なら諦めるな』(かんき出版)、平成14年、『借りたカネは返すな!』(アスコム)はシリーズ55万部を記録。その他実用書など数冊を出版している。
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